пятница, 4 ноября 2011 г.
04.11 – чудеса техники
Опять был самый долгий и утомительный день интерактивных лекций (8 часов) с преподавателями из Тулузы. Всё проходило в одном зале: слушали, пытались понять, намеревались записать, ели, сходили с ума, пили кофе из термоса, считали минуты до конца очередных четырёх часов. Не смотря на то, что нас отпустили на обед не на час, а на час тридцать, к вечеру мы окончательно сошли с ума. Мы уже даже голос преподавателя записывали на телефоны и снимали видео.
четверг, 3 ноября 2011 г.
03.11 – запахи Бельгии
Пока мы с Яной умирали в Бордо от скуки, Инна была с мамой в Париже, Брюсселе и Мон Сан-Мишель (куда я так мечтала попасть). Добрая Инна, чтобы мы здесь совсем не сошли с ума, привезла нам гостинцы. В первый вечер мы выпили бутылочку настоящего брюссельского пива, а сегодня – разные-разные шоколадные конфеты. Только это помогло мне справиться с нервным напряжение последних двух дней.
Кроме того, Иннина мама привезла нам конфеты из России, чёрный хлеб и маленький чайник, т.к. предыдущий мы сломали нечаянно.
Кроме того, Иннина мама привезла нам конфеты из России, чёрный хлеб и маленький чайник, т.к. предыдущий мы сломали нечаянно.
03.11 – СБЕРБАНК
Думала, что буду писать здесь неприличные слова, но они уже все испарились, пока я пересказывала эту историю всем-всем-всем. Как обычно, начинаю издалека.
В прошлом году у нас было меньше проблем с банками, в этом – Сбербанк побил все рекорды звонков по скайпу из Бордо в Москву и ответов на предложения операторов: «Девушка, да я в Москве буду только в январе! Вы меня слышите?! В январе!»
Началось всё с того, что я заблаговременно оформила в Нарьян-Маре карту, чтобы родителям было очень удобно переводить мне деньги, чтобы мне было хорошо оплачивать покупки в Бордо, т.к. на карте есть чип, но всё мне обернулось только боком. Когда забирала в январе карту, отказалась от мобильного банка (запомните этот пункт), заплатила годовой взнос (или как там это называется), активировала карту, распечатала пароли, чтобы по интернету было удобно оплачивать, и спокойно уехала в Бордо.
Когда мне понадобились деньги, чтобы оплатить билеты Бордо-Москва, родители спокойно произвели операцию, я танцевала как потерпевшая, т.к. думала, что смогу купить обратный билет, но мой платёж по интернету на официальном сайте ЭйрФранс не прошёл три-чертыре раза! Решила позвонить в службу поддержки. Сначала мне ответила одна девушка, которая подтвердила, что я действительно проводила оплату по интернету. А я-то и не знала! Но для того, чтобы выяснить причину, мне просто необходимо перевести на другого оператора. Хорошо, переводите, только сначала ответьте, почему в онлайн-банке у меня высветилось, что с меня сняли 810 рублей и выписка по счёту не приходит уже 2 дня? Действительно, с меня сняли 810 рублей. Опять удивлена безмерно! 750 – годовое обслуживание, 60 –мобильный банк. Теперь я действительно удивлена! Вспоминаем, что мобильный банк я не подключала (а сняли у меня оплату почему-то только за май, только за один месяц!), а 750 рублей платила, когда оформляла карту (иначе бы мне её не выдали). Хорошо, что сохранился чек, т.к. мне нужно пройти в отделение Сбербанка и решить этот вопрос! (Первый возглас: «Деееевушка! Я не в России!») Хорошо, проехали, переводите на другого оператора, хочу оплатить билеты через интернет, сейчас это важнее.
Трубку подняли через 6-7 минут, уже совсем не учтивая девушка, которая мне хамила, переспрашивала по 5 раз, называла меня разными именами, перепутала дважды мой номер карты. Я совсем не понимала, что она от меня хотела, но как потом оказалось, мы оформляли заявку на решение вопроса – почему же мне отказали в оплате по интернету. Я пыталась объяснить, что мне совсем не важно знать причину, я хочу, чтобы мою операцию провели, вот и всё. А она заладила, что без заявки невозможно. Хорошо, оформляем заявку, что она мне даст? В течение 30 дней с вами свяжутся по телефону («Дееееевушка! Я не в России!») и объяснят причину. Операции я могу проводить? Вы, конечно, можете попробовать, но нужно обязательно 30 дней ждать! Абсолютно бесполезный разговор на 20 минут, который никаким образом не решил мою проблему.
Ночью мне пришла смс, что с меня успешно сняли 60 рублей за мобильный банк в мае! Я вообще опешила. Опять звоню! Опять просят обратиться в отделение Сбербанка (опять тот же возглас).
Но что самое интересное, позднее, после операций, которые производила днём, мне приходили мобильные оповещения, которых я совсем не просила! Ну как же с меня ведь сняли деньги, надо отработать их. Интересно, в следующем месяце они тоже самостоятельно отключат эту функцию? (Днём пробовала оплатить в магазине картой, они мне опять отказали, причём сначала провели операцию, а потом дважды прислали смс, что операция отменена). Что за произвол, объясните мне, пожалуйста?! С чего май, почему сейчас оповещают, почему вообще деньги без моего ведома снимают?
Из-за их халатности, мне пришлось снимать деньги с карты, класть их на французскую карту (которую я оформляла в Бордо) и уже через неё оплачивать билеты через интернет. На всём этом я потеряла 400 рублей, т.к. ещё и билет пришлось бронировать за 5 евро. Я просто места себе не находила два этих дня.
У Инны была тоже «весёлая» ситуация со Сбербанком. Она оплачивала проживание в общежитии. Первый раз операция не была проведена, из аппарата вышел чек о неудаче. Второй раз всё получилось. Но как потом оказалось, Сбербанк снял деньги дважды! Бедную Инну переключали с одного оператора на другого в течение 50 минут, пока её мама не позвонила и не наорала на них! Они просили, опять же, прийти её в отделение Сбербанка (неужели не понятно, что если я звоню, то априори я не могу прийти в отделение), заполнить какие-то документы, подождать, а вдруг добрая фея в течение 30 магических дней вернёт эти деньги на карту (зачем же Инне 215 евро?!) Но возмущения мамы каким-то чудом решили все проблемы, всё было тут же улажено и даже деньги (без феи) вернулись на карту не через 30 дней, а на следующий день.
Вот такие у нас чудо-банки, с которыми приятно иметь дело! Приеду, получу свои деньги, напишу большую жалобу в, наверняка, огромную книгу жалоб, закрою счёт и, и…, и… СБЕРБАНКУ от этого совсем не станет хуже. Вот такая у нас страна, где никто никого не слушает. Твой маленький голос ничего не изменит. Но я буду мерзкой, как в детстве, и всё это обязательно сделаю!
В прошлом году у нас было меньше проблем с банками, в этом – Сбербанк побил все рекорды звонков по скайпу из Бордо в Москву и ответов на предложения операторов: «Девушка, да я в Москве буду только в январе! Вы меня слышите?! В январе!»
Началось всё с того, что я заблаговременно оформила в Нарьян-Маре карту, чтобы родителям было очень удобно переводить мне деньги, чтобы мне было хорошо оплачивать покупки в Бордо, т.к. на карте есть чип, но всё мне обернулось только боком. Когда забирала в январе карту, отказалась от мобильного банка (запомните этот пункт), заплатила годовой взнос (или как там это называется), активировала карту, распечатала пароли, чтобы по интернету было удобно оплачивать, и спокойно уехала в Бордо.
Когда мне понадобились деньги, чтобы оплатить билеты Бордо-Москва, родители спокойно произвели операцию, я танцевала как потерпевшая, т.к. думала, что смогу купить обратный билет, но мой платёж по интернету на официальном сайте ЭйрФранс не прошёл три-чертыре раза! Решила позвонить в службу поддержки. Сначала мне ответила одна девушка, которая подтвердила, что я действительно проводила оплату по интернету. А я-то и не знала! Но для того, чтобы выяснить причину, мне просто необходимо перевести на другого оператора. Хорошо, переводите, только сначала ответьте, почему в онлайн-банке у меня высветилось, что с меня сняли 810 рублей и выписка по счёту не приходит уже 2 дня? Действительно, с меня сняли 810 рублей. Опять удивлена безмерно! 750 – годовое обслуживание, 60 –мобильный банк. Теперь я действительно удивлена! Вспоминаем, что мобильный банк я не подключала (а сняли у меня оплату почему-то только за май, только за один месяц!), а 750 рублей платила, когда оформляла карту (иначе бы мне её не выдали). Хорошо, что сохранился чек, т.к. мне нужно пройти в отделение Сбербанка и решить этот вопрос! (Первый возглас: «Деееевушка! Я не в России!») Хорошо, проехали, переводите на другого оператора, хочу оплатить билеты через интернет, сейчас это важнее.
Трубку подняли через 6-7 минут, уже совсем не учтивая девушка, которая мне хамила, переспрашивала по 5 раз, называла меня разными именами, перепутала дважды мой номер карты. Я совсем не понимала, что она от меня хотела, но как потом оказалось, мы оформляли заявку на решение вопроса – почему же мне отказали в оплате по интернету. Я пыталась объяснить, что мне совсем не важно знать причину, я хочу, чтобы мою операцию провели, вот и всё. А она заладила, что без заявки невозможно. Хорошо, оформляем заявку, что она мне даст? В течение 30 дней с вами свяжутся по телефону («Дееееевушка! Я не в России!») и объяснят причину. Операции я могу проводить? Вы, конечно, можете попробовать, но нужно обязательно 30 дней ждать! Абсолютно бесполезный разговор на 20 минут, который никаким образом не решил мою проблему.
Ночью мне пришла смс, что с меня успешно сняли 60 рублей за мобильный банк в мае! Я вообще опешила. Опять звоню! Опять просят обратиться в отделение Сбербанка (опять тот же возглас).
Но что самое интересное, позднее, после операций, которые производила днём, мне приходили мобильные оповещения, которых я совсем не просила! Ну как же с меня ведь сняли деньги, надо отработать их. Интересно, в следующем месяце они тоже самостоятельно отключат эту функцию? (Днём пробовала оплатить в магазине картой, они мне опять отказали, причём сначала провели операцию, а потом дважды прислали смс, что операция отменена). Что за произвол, объясните мне, пожалуйста?! С чего май, почему сейчас оповещают, почему вообще деньги без моего ведома снимают?
Из-за их халатности, мне пришлось снимать деньги с карты, класть их на французскую карту (которую я оформляла в Бордо) и уже через неё оплачивать билеты через интернет. На всём этом я потеряла 400 рублей, т.к. ещё и билет пришлось бронировать за 5 евро. Я просто места себе не находила два этих дня.
У Инны была тоже «весёлая» ситуация со Сбербанком. Она оплачивала проживание в общежитии. Первый раз операция не была проведена, из аппарата вышел чек о неудаче. Второй раз всё получилось. Но как потом оказалось, Сбербанк снял деньги дважды! Бедную Инну переключали с одного оператора на другого в течение 50 минут, пока её мама не позвонила и не наорала на них! Они просили, опять же, прийти её в отделение Сбербанка (неужели не понятно, что если я звоню, то априори я не могу прийти в отделение), заполнить какие-то документы, подождать, а вдруг добрая фея в течение 30 магических дней вернёт эти деньги на карту (зачем же Инне 215 евро?!) Но возмущения мамы каким-то чудом решили все проблемы, всё было тут же улажено и даже деньги (без феи) вернулись на карту не через 30 дней, а на следующий день.
Вот такие у нас чудо-банки, с которыми приятно иметь дело! Приеду, получу свои деньги, напишу большую жалобу в, наверняка, огромную книгу жалоб, закрою счёт и, и…, и… СБЕРБАНКУ от этого совсем не станет хуже. Вот такая у нас страна, где никто никого не слушает. Твой маленький голос ничего не изменит. Но я буду мерзкой, как в детстве, и всё это обязательно сделаю!
понедельник, 31 октября 2011 г.
30.10 – очередной пикник
Когда знаешь, что в России холода, дожди, а где-то даже морозы, то нельзя не насладиться очередным солнечным днём и устроить пикник. Попробовали сделать тесто для блинов, как настоящие француженки, из гречневой муки и воды. Нам это удалось! Теперь гречневая мука – мой лучший дуг, никаких комочков. С блинами и кофеем в термосе мы провели на солнце под деревом наш обед без Инны (она, счастливая, сейчас в Париже).
суббота, 29 октября 2011 г.
29.10 - очередная примерка
Сегодня совсем немного прошлись по центру, пособирали тучи, но так и не дождались дождя (к нашему всеобщему ликованию). Купили некоторые подарки. И уже традиционно, сфотографировались в примерочной.
пятница, 28 октября 2011 г.
28.10 – прогулка по Бордо
Пока на улице светило солнце, пока погода замерла на +19, мы решили воспользоваться моментом и насладиться очередным осенним днём. Доехали до магазина, который всегда обходили стороной, т.к. у входа стоят головы индийских статуй. Внутри оказалось не так страшно как снаружи, но не так уютно, как хотелось бы. Мы ходили по лабиринтам, заваленным одеждой, мебелью, различным декором. Попадались довольно интересные экспонаты по абсолютно разнообразным ценам.
После магазина мы направились в кондитерскую, в которой всегда было приятно постоять, посмотреть, понюхать, а сегодня мы впервые решились купить. Пирожные оказались несоизмеримо большими, в наших желудках было мало места для них. Необычной формы, покрытые шоколадом, с несколькими слоями различной начинки – всё это было очень сладким, но вкусным.
После этого мы поехали в центр, чтобы немного походить по улицам, которые так давно знакомы.
После магазина мы направились в кондитерскую, в которой всегда было приятно постоять, посмотреть, понюхать, а сегодня мы впервые решились купить. Пирожные оказались несоизмеримо большими, в наших желудках было мало места для них. Необычной формы, покрытые шоколадом, с несколькими слоями различной начинки – всё это было очень сладким, но вкусным.
После этого мы поехали в центр, чтобы немного походить по улицам, которые так давно знакомы.
четверг, 27 октября 2011 г.
27.10 – от безделья
Утро и пробежка – два неотделимых понимания, которые начались сегодня с радуги во всё небо, а закончились дождём. Завтрак прошёл в кровати под одеялом со следующей серией очередного сериала (вместо учебника). После проливного дождя было приятно выйти на улицу на свежий воздух.
Поехали почти на конечную станцию трамвая, чтобы пройтись по магазинам вдоль набережной. Там мы увидели милую кофеварку с капсулами всего-то за 4 тыс. рублей! )))) Посидели в креслах за 1.400 и просто 400 евро (даже страшно на рубли переводить), посмотрели на реку, снова попали под дождь. В лучах заходящего солнца мы вернулись домой.
По дороге мне сильно захотелось шоколада, но проблема Пессака (родной деревни) в том, что здесь нигде нет поблизости магазина. На моё счастье в соседнем корпусе общежития есть автомат с различными шоколадками, поэтому мы направились туда. После долгого размышления, выбрала самую большую, на мой взгляд, шоколадку, которая начала выдвигаться мне на встречу, но застряла по дороге. На автомате написано «не бить и не стучать по нему», но я не могла спокойно оставить мою бедную-несчастную шоколадку. После очередного удара, автомат сжалился или просто сдался!
По дороге домой в очередной раз насладились розарием, который высажен у нас под окнами.
В коридоре нашли бесхозную новенькую рисоварку, недолго думая, схватили и побежали. Боялись, что владелец опомниться, но за спиной не было слышно шагов. Дома мы её тщательно отмыли, положили туда риса, почитали в интернете инструкцию, но она у нас так и не заработала. Поэтому вместо рисоварки у нас появилась новая кастрюлька без ручки с антипригарным покрытием, а сама рисоварка опять стоит в коридоре.
Поехали почти на конечную станцию трамвая, чтобы пройтись по магазинам вдоль набережной. Там мы увидели милую кофеварку с капсулами всего-то за 4 тыс. рублей! )))) Посидели в креслах за 1.400 и просто 400 евро (даже страшно на рубли переводить), посмотрели на реку, снова попали под дождь. В лучах заходящего солнца мы вернулись домой.
По дороге мне сильно захотелось шоколада, но проблема Пессака (родной деревни) в том, что здесь нигде нет поблизости магазина. На моё счастье в соседнем корпусе общежития есть автомат с различными шоколадками, поэтому мы направились туда. После долгого размышления, выбрала самую большую, на мой взгляд, шоколадку, которая начала выдвигаться мне на встречу, но застряла по дороге. На автомате написано «не бить и не стучать по нему», но я не могла спокойно оставить мою бедную-несчастную шоколадку. После очередного удара, автомат сжалился или просто сдался!
По дороге домой в очередной раз насладились розарием, который высажен у нас под окнами.
В коридоре нашли бесхозную новенькую рисоварку, недолго думая, схватили и побежали. Боялись, что владелец опомниться, но за спиной не было слышно шагов. Дома мы её тщательно отмыли, положили туда риса, почитали в интернете инструкцию, но она у нас так и не заработала. Поэтому вместо рисоварки у нас появилась новая кастрюлька без ручки с антипригарным покрытием, а сама рисоварка опять стоит в коридоре.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)